山西太原礦山設備有限公司是我公司的一位老客戶,最近從我公司訂購了一批双向拉繩開關,用于輸送帶出現狀況時,便于工作人員調整切斷流程,保證工作人員安全、便捷的進行操作。
使用了一段时间后,聯系我們说有时会自动断开机器,面对客户的问题,我公司安排工程师去到客户使用现场了解具体的情况。在现场发现客户的安装间隔过长,每隔60-70米才安装一对,中间吊环也安装的稀少,这样钢丝绳自身重量对开关的作用力就增大。这款産品比较合适的安装间隔是在305-40米安装一台,这样对于控制的效果有才是最好。通过与对方技术人员沟通,调整了安装位置后,现在産品已能正常工作,及时给出有效信号。
通過此次合作,該企業對我公司這種認真負責,能及時上門處理售後的態度十分欣賞,對我公司生産的速度傳感器,接近開關等其他自动化传感器産品表现了采购意向。为两家公司后续的深入合作打下了良好的基础。 |