湖南嶽麓大聖機械加工廠，工廠換購零部件時從我公司采購了一批PNP型光電開關，産品安装使用后，反应需接近開關没有反应，无法工作。

　　面對客戶所反映的這種情況，我公司安排工程師段工到客戶那邊進行實地的了解與檢查。及時查找出問題出現的原因並出具解決方案，解決問題。

　　通过对接近传感器实际安装场地的观察了解，发现工厂使用光電開關是接到三菱PLC上来进行控制，而需要控制三菱PLC需要NPN低电平信号输出的光电传感器才适用。在与对方技术人员的沟通后，将PNP型接近開關更换成NPN型光电传感器，重新装后已能正常工作。

　　客户对我公司这种认真负责，能及时上门处理售后的态度十分欣赏，对我公司生产的速度传感器，热金属检测器等其他自动化传感器産品表现了采购意向。为两家公司后续的深入合作打下了良好的基础。